Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Эту памятку готовила для себя ещё осенью, решила опубликовать после поста poletta о по фальшивому сертификату. Возможно кому-то будет полезно.

Как проверить подлинность Герцептина от Рош/Ортат

Сначала стоит в аптеке сертификат. Аптеки обязаны выдавать сертификат по запросу покупателя и законом установлен срок, в течение которого аптека обязана это сделать (если мне не изменяет память, максимум три дня). Если аптека отказывается это сделать или отвечают: привезём через 2 недели (а акие случаи были) - знайте, это как минимум подозрительно, а скорее всего не законно (я глубже не копала эту тему, поэтому ссылки на закон не будет). В аптеке должна быть или копия сертификата или декларации о соответствии или администрация готовит документы в течение нескольких часов (это был максимальный срок в нормальной аптеке). Но часто аптеки сами выдают документы при покупке дорогостоящего лекарства.

Для удобства я запрашивала данные по телефону, можно попросить выслать на почту, но потом всё равно при покупке всё перепроверяется. Если проверять в аптеке, удобно заранее открыть ссылки на сайты на телефоне из поста ниже, чтобы не тормозить при проверке.

Итак, для проверки нам надо: серия препарата , номер и дату регистрации сертификата , в некоторых случаях выдают декларацию о соответствии, в которой тоже есть полезная информация.

В случае с Герцептином, который продаётся в РФ мы получим:

• Герцептин Ортат
• Серия №3715/3 (в номере серии могут быть буквы, в таком случае надо помнить, что это кирилица)
• Сертификат № РОСС RU.ФМ08.А02755
• Дата регистрации сертификата: дд.мм.гггг

Что можно сделать с этой информацией?

1. Проверить серию препарата на сайте Росздравнадзора . На сайте есть два раздела: Лекарства в продаже и изъятые лекарства . Эта информация позволит посмотреть когда данную партия лекарства начали продавать или когда его изъяли из продажи (если изъяли, конечно).
2. Проверить сертификат на сайте Фармтехэксперт . Фармтехэксперт - компания, которая занимается сертификацией Герцептина от Ортат/Рош, её название указано в сертификате. Если проверяете другое лекарство, то скорее всего сертифицировать будет другая компания, соответсвенно адрес сайта будет другим. Проверка происходит по номеру сертификата и дате выдачи, если не ввести дату или ввести с ошибкой - сертификат не пройдёт проверку.
3. Позвонить в Ортат на производство (в Костромскую область) и уточнить, как должна выглядеть настоящая упаковка для данной партии товара . Последний пункт появился после разговора с сотрудником горячей линии. Я спросила, разве не просто подделать сертификат, это всего лишь бумажка, а узнать атрибуты партии лекарства - легко. Сотрудница подтвердила опасения и предложила дополнительный способ. Как я понимаю, компания время от времени меняет что-то в упаковке или при подделке лекарства не удаётся точно скопировать внешний вид упаковки. Рядовому покупателю такие изменения могут быть не заметны, а вот производитель может подсказать, на что обратить внимание. В общем, до последнего пункта я так и не добралась, поэтому практичность этого совета не могу оценить.

Для себя поняла - покупать дорогое лекарство надо у аптеки или поставщика, которому доверяешь.

1 февраля правительство запустило эксперимент по маркировке лекарств индивидуальными QR-кодами. Производители будут наносить их на каждую упаковку, а покупатель сможет проверить в аптеке происхождение каждой конкретной коробочки лекарства. Это похоже на то, как сейчас проверяют элитный алкоголь по ЕГАИС .

Пока этот эксперимент добровольный и проводится в шести регионах: Москве, Подмосковье, Петербурге, Белгороде, Великом и Нижнем Новгороде. Систему будут проверять на дорогих и важных лекарствах. Производители, оптовики и аптечные сети сами решат, устанавливать им оборудование для маркировки и считыватели кодов или нет.

С 2018 года маркировка лекарств станет обязательной.

Лекарство от хитрости 💉

Как было раньше?

Производители и продавцы не обязаны маркировать лекарства и вносить коды в единую систему. Покупатель не мог проверить, что таблетки от давления или сироп от кашля подлинные. У дистрибьюторов и аптек не было единых механизмов контроля.

Что изменилось?

Правительство придумало, как защитить покупателей лекарств от подделок. Производители нанесут на каждую упаковку индивидуальный защитный код и укажут его в общей системе мониторинга. По этим кодам можно отследить путь упаковки от завода до аптеки.

Дистрибьюторы и аптечные сети смогут контролировать подлинность каждой партии. В точках продаж установят считыватели, чтобы покупатели могли сами сканировать коды и проверять лекарства. Позже напишут приложение для смартфона, чтобы проверять было еще легче.

Кому и зачем это нужно?

Это нужно государству, чтобы дистрибьюторы и аптеки не продавали поддельный товар и платили налоги. Если на рынке не будет фальсификатов, люди будут здоровее и на здравоохранение понадобится меньше денег из бюджета. Подделки смогут выявлять сами аптеки и покупатели, а государство сэкономит на проверках. Больницы не закупят по госзаказу лекарства с истекающим сроком годности и не потратят зря бюджетные деньги.

Это нужно производителям. Когда люди покупают подделку, производитель не получает свою выручку. Эту выручку получает какой-нибудь китайский завод. Подделка не помогает от давления или головной боли, и покупатели перестают доверять бренду. Если на рынке не будет подделок, производители будут получать больше денег.

Это нужно аптекам. Когда покупатели думают, что в аптеке продаются подделки, они перестают туда ходить. Если в аптеке найдут фальсификат, ее закроют и оштрафуют. Подделки будут изъяты, а убытки никто не возместит. Когда заработает система мониторинга, аптеки будут сами проверять каждую партию и снизят свои риски. Система сообщит, если у таблеток истек срок годности, а фармацевт вовремя отправит заявку поставщику. А еще аптеки больше заработают, потому что покупатели будут им доверять.

Это нужно покупателям. Лекарства перестанут подделывать. В аптеках перестанут продавать желатин вместо витаминов и глюконат кальция вместо таблеток от холестерина. Люди будут быстрее выздоравливать.

Зачем проводить эксперимент? Пусть сразу запустят схему во всех регионах!

Эксперимент нужен, чтобы оценить работу оборудования и информационной системы. Нужно протестировать программное обеспечение и найти слабые места мониторинга. ФНС, Минкомсвязи и Минздрав научатся обмениваться данными и отчетами. Аптечные сети постепенно закупят считыватели и обучат сотрудников.

Еще во время эксперимента государство считает затраты и утверждает список оборудования.

Когда закон о маркировке лекарств станет обязательным, всем будет удобно работать.

В моем регионе проводится эксперимент. Что мне делать?

Уточняйте в аптеках наличие считывателя. Если считыватель есть, проверяйте лекарства до оплаты на кассе. Если аптека не участвует в эксперименте - спросите, когда планирует присоединиться. Чем больше покупателей будет задавать эти вопросы, тем быстрее аптека установит оборудование.

А как у других?

Система маркировки и проверки лекарств есть в Европе. На ее внедрение ушло 10 лет. В России эту технологию хотят запустить за год.

У нас уже работает единая система маркировки алкоголя и меховых изделий. А эксперимент в отдельных регионах проводился перед

Обидно переплатить за подделку, которую вам всучили, как фирменную дорогую вещь. Но приобретение «левых» медикаментов и лечение фальшивыми лекарствами, не только подрывает семейный бюджет, но и наносит непоправимый вред здоровью больного человека. Содержимое поддельных препаратов может быть бесполезным или вредным для него. Более 10 % поступающих сегодня в продажу лекарственных средств изготавливается на подпольных предприятиях, и не имеют ничего общего по составу с оригиналами продукции.

Подделывать дешевку не выгодно

Приобретая недорогое отечественное лекарство в аптеке, можно несомневаться в его составе. Никто не станет возиться с подпольным производством анальгина, йода, кальция глюконата и фурацилина.

Цель любого мошенничества – получение легкого большого незаконного дохода. Однако, имитируя копеечную микстуру от кашля или аспирин, большого навара не получишь. А вот препарат стоимостью, равной прожиточному минимуму и дороже, стоит проверить на подлинность.

Не подделывают и так называемые дженерики (недорогие законные и проверенные аналоги дорогих препаратов). На таких законных «двойниках» не указывается, аналогом какого лекарства они являются. Их легко отличить от подделок: на упаковке или в аннотации не будет указано название фирмы, а лишь отмечены действующие активные вещества.

Упаковка

Совет. Не выбрасывайте старые коробочки и баночки от дорогих лекарств. Иногда, чтобы узнать правду, достаточно сравнить с ними качество надписей и рисунков на предлагаемых товарах.

1. На упаковке обязательно должна быть указана страна производитель и срок годности.
2. Если в текстах на упаковке или в инструкции присутствуют ошибки и описки, то это свидетельствует о фальсификации.
3. Обязательно наличие инструкции по применению на русском языке.
4. О подлинности свидетельствует четкий не стертый и не расплывающийся от влаги шрифт и такого же качества рисунки.
5. На упаковке должны быть нанесены цифры, соответствующие серийному номеру товара. Точно такой же номер должен быть проставлен в сопроводительном сертификате.
6. Для настоящего продукта обязательно наличие тиснения, надписей названия препарата и срока годности на блистерах с таблетками и капсулами.

Известные фирмы-производители дорогого лекарства, заботясь о своей репутации, делают упаковку из качественного материала. Их продукт никогда не будет содержать:

• помятые, вскрытые капсулы;
• сколотые кривые ампулы;
• неровные, раскрошенные таблетки и пилюли.

Помощь «Росздравнадзора»

Чтобы развеять последние сомнения в подлинности лекарства, можно отнести его в ближайшее подразделение «Росздравнадзора» и написать заявление на проведение экспертизы качества. В лаборатории делается тщательный химический анализ препарата и выясняется соответствие его заявленному составу.

Подлинность лекарства можно узнать также, выйдя онлайн на сайт «Росздравнадзора» в Интернете. Достаточно ввести в сервисе название медицинского препарата, его серии, и информационная система автоматически за несколько минут проверит статус товара, сверяя со списком изъятых из торговой сети, забракованных в России.

Совет. Не приобретайте лекарственные препараты у дилеров, медицинских работников, у частных лиц и в салонах красоты. Самое надежное место торговли сертифицированными лекарствами – это государственные аптеки.

Правда, он не предполагает, что это лекарство будет подлинным, а лишь выявит явную подделку. Какой процент поддельных лекарств присутствует на российском рынке фармацевтики сказать сложно. В мире на рынке поддельных крутятся десятки миллиардов долларов и от действия или бездействия фальсификата умирает до 200 тысяч человек. Считается, что подделка лекарств является крайне выгодным нелегальным бизнесом. Лучше всего отовариваться в местах, где есть специальные стенды с «Информацией для потребителя» о фальсифицированных и забракованных лекарствах.

Аптеки за продажу фальсификата несут уголовную ответственность, поэтому заинтересованы в качестве предлагаемой продукции.

Фальсификаторы знают, что люди не всегда тщательно изучают упаковку, и поэтому порой не придают значения аккуратному ее исполнению.

На каждое лекарственное средство у продавца должен быть сертификат качества и паспорт анализа. После новогодних каникул Минздрав объявил аукцион на разработку приложения для сканирования и обработки данных штрих-кода на упаковке лекарств. На каждой упаковке лекарственного средства находится наклейка с защитной полосой. Качество.РФ — ведущий источник информации о качестве лекарственных средств в Российской Федерации.

Приобретать медицинские препараты нужно только в аптеках, причем крупных.

Покупая таблетки, растворы и даже витамины в сомнительных заведениях (ларьках, аптечных киосках в метро, переходах и онлайн-сервисах), вы изначально рискуете своим здоровьем.

Обязательная маркировка лекарств – это действительно эффективный способ борьбы с мошенниками.

Внешний вид лекарственного средства.

Маркировка препарата должна включать необходимые сведения.

В “РЛС – Энциклопедия лекарств” есть раздел “Идентификатор лекарственных средств”, содержащий качественные фотоснимки лекарственных форм и упаковок препаратов, имеющих риск подделки.

Не покупайте препараты, которые не назначены вам врачом, которому вы доверяете.

Каждой единице продукции присвоили уникальный код, позволяющий идентифицировать продукт, на упаковке описали как проверить подлинность. После появления, скачать приложение Минздрава РФ для проверки и получении информации о лекарствах с помощью штрих-кода можно будет из магазина приложений, либо с сайта самого Министерства. Оно должно работать на платформах iOS и Android. Напомним, что приложения для смартфонов, работающие как сканер штрих-кода существуют уже давно. С их помощью также можно отыскать информацию в интернете об интерисующем товаре.

С помощью этого приложения пользователь сможет сканировать штрих-код лекарственного средства, а после получить его полные описание, свойства, предназначение, т.е. своего рода электронную инструкцию.

Министерство уже давно имеет базу штрих-кодов для идентификации лекарственных средств.

Поделюсь опытом: продукцию, выпускаемую нашей компанией, тоже подделывали, но мы нашли следующее решение. Максимальная стоимость контракта 3 млн. рублей. Однако хочется поставить под сомнение эффективность определения подлинности лекарственного средства с помощью этого приложения. Например, сразу после сканирования штрихового-кода на экране появится именно информация о лекарстве, а не просто куча ссылок в интернете.

Очевидно, что единая база будет иметь ряд преимуществ перед «свалкой» сайтов с информацией о том или ином лекарстве.

Также по заявлению замдиректора департамента информационных технологий и связи Минздрава Романа Сафронова пользователь приложения сможет определить подлинность лекарства.

Несколько лет назад по новостным порталам разлетелась информация о том, что стала возможна официальная проверка лекарств на подлинность по серии онлайн. Новый информационный сервис должен был с высочайшей скоростью распознавать штрих-коды лекарственных препаратов. Через эти штрих-коды программа определяла бы вид препарата и указывала, является ли он подлинным, осуществляла поиск по базе изъятых из оборота и забракованных лекарств. Целью программы было распознавание подделок при закупке фармацевтическими организациями лекарственных товаров, проверка покупателями их подлинности в аптеке или дома. Но на данный момент такой сервис еще не работает.

Министерство здравоохранения планирует выпустить специальное мобильное приложение для сканирования штрих-кодов и отображения информации о них. Проверка лекарства на подлинность – основная цель приложения. В нем будет указываться информация о препарате, включая указания по применению. Если обнаружится, что медикамент является изъятым из оборота, в графе «статус» можно будет посмотреть на соответствующее письмо Роскомнадзора, на основании которого лекарственное средство было изъято. Медикаменты изымают из оборота, если они являются некачественными, качество ставится под сомнение, выяснен факт фальсификации, отсутствует регистрация.

Как определить, что лекарственное средство – это подделка

• Нужно обратить внимание на упаковку. Она не должна быть помятой, потрепанной, неаккуратной. Поверхность должна быть глянцевой, а не затертой. Если препарат подлинный, то краска на упаковке не может стираться от прикосновений пальцев
• Название и другие надписи не должны содержать грамматических ошибок
• Страна – производитель не указана, это повод для сомнений
• Не указан срок годности
• Внутри упаковки должна находиться инструкция для использования лекарства
• Инструкция препарата написана на русском языке
• Таблетка крошится, имеются неровные края – скорее всего, она некачественная

Если качество медикамента вызывает сомнения, необходимо изучить упаковку. Подделка не может полностью скопировать оригинал. Оригинал – это ярко и четко пропечатанная картинка, подделка – скопированное изображение, оно не может полностью, до мелочей, повторить ее. Буквы, линии не будут идентичны. При возникновении подозрений можно обратиться к фармацевту в аптеке, где было куплено лекарственное средство. Можно попросить предъявить документы (сертификат качества) на этот препарат.

После запуска онлайн-проекта Минздрава, проверка подлинности лекарств по серии облегчит и закупщикам, и покупателям медицинских препаратов возможность определить подлинность лекарственных средств. Чтобы программа просканировала уникальный код, необходимо его сфотографировать. После чего она проверит по базе запрещенных медицинских препаратов подлинность и выдаст результат.

Фальсификация лекарственных средств является серьезной проблемой как в нашей стране, так и в мире. Она представляет угрозу для жизни, здоровья большого количества людей. Покупатели невнимательно осматривают упаковку и принимают лекарство. Препарат может не только не подействовать, а оказать пагубное влияние на здоровье человека. Для этого и ведется разработка проекта, чтобы проверка лекарства по серии онлайн была доступна любому покупателю, имеющему мобильный телефон с возможностью установки приложений. После выпуска приложения, его подключат к официальной базе лекарственных препаратов Минздрава и Росздравнадзора.

На каких устройствах будет работать программа

Приложение будет доступно для пользования на смартфонах, работающих на платформах iOS и Android. Эту программу разместят на сайте Министерства здравоохранения и в известных «магазинах» приложений. Его можно будет скачать и установить бесплатно. Проверка лекарств онлайн способствует борьбе с поддельными медикаментами на российском фармацевтическом рынке. Предполагается тщательный контроль распространения несоответствующих официальным стандартам лекарственных средств.

По данным ВОЗ, большинство подделок приходится на антибиотики, гормональные, противогрибковые средства и анальгетики. Качество подделок не соответствует оригиналу, так как одно лекарство может быть заменено другим, в составе могут отсутствовать указанные вещества. Медикаменты с истекшим сроком годности могут продаваться как действующие.

Выпуск официального сервиса по считыванию информацию по штрих- кодам для проверки лекарств облегчит жизнь как фарм – компаниям, так и простым покупателям. Остается дождаться, когда завершится разработка.